Další krok v zavádění moderních metod řízení kvality na Městském úřadě Moravská Třebová

Po zapojení do projektu CAF v roce 2005 se město Moravská Třebová zapojilo do Benchmarkingové iniciativy 2005, která je založená na dobrovolné spolupráci měst a jejím základním posláním je vzájemné porovnávání se v oblastech výkonu přenesené a samostatné působnosti. Do tohoto projektu je současné době zapojeno více jak 80 měst České republiky, rozdělených do 11 pracovních skupin. Co je vlastně podstatou benchmarkingu ? Je to zlepšování učením se od druhých. Je to technika trvalého zlepšování, které porovnává a analyzuje procesy/služby za účelem zjistit nejlepší postupy, s nimiž pak organizace soutěží a aplikuje je na vlastní procesy. Opakovaným porovnáváním a analýzou reorganizovaných resp. optimalizovaných procesů zjistíme, zda došlo ke zlepšení výkonnosti, efektivity a kvality poskytovaných služeb.Naše zapojení znamená, že poskytneme do společné databáze i svoje údaje a budeme se moci porovnávat s ostatními. V současné době je srovnávání prováděno v celkem 57 agendách, a to především na úseku přenesené působnosti. Moravská Třebová je zapojena ve skupině, jejímiž dalšími členy jsou Bílovec, Frýdek-Místek, Lysá nad Labem, Mohelnice, Pohořelice, Slaný a Šlapanice a jejíž příští pracovní schůzka proběhne v Moravské Třebové 7.12.2006.

Vytvořeno 10.10.2006 15:52:22 | přečteno 300x | ernest