Služba bude funkční od 4. 8. 2015 a veřejnost bude na tuto možnost upozorněna jak přímo nápisem na tlačítku vyvolávacího systému, tak vývěskou v prostoru pošty. Vzhledem ke zkušenostem z minulého období požádalo vedení krajské pobočky České pošty o pomoc městskou policii pro případ, kdyby došlo k zneužití služby přednostního odbavení neoprávněnými zákazníky, kteří by se domáhali obsluhy a blokovali by provoz přepážky.

Náprava problému s vyřazením přednostního odbavení, která vedla k mnoha nepříjemným zkušenostem osob se zdravotním postižením, je výsledkem červencového jednání starosty Moravské Třebové Miloše Izáka se zástupci České pošty.